如果要给这个时代的人找一个标志性动作 ，刷手机上网应当可以列入前几位。放眼望去 ，从写字楼到餐厅，从街边咖啡馆到地铁公交 ，从城市到乡村 ，从孩童到老人，可以说是无人不网、无处不网 。 然而 ，有些领导干部对互联网没有那么熟悉和了解 。有的领导干部常常开展调查研究 ，但把深入互联网作为调研手段的并不多，获取信息基本依靠会议 、文件和工作汇报；有的领导干部虽然通晓国内外大事要事 ，却不善于通过网络了解社情民意 ，不知道近期的热点是什么，不了解社会情绪 、不熟悉互联网传播规律 ，不懂得如何回应群众关切。 一 “网民来自老百姓 ，老百姓上了网，民意也就上了网 。”做一桌美食，朋友圈先吃；遇到漂亮的风景 ，先分享在小红书；碰上新鲜事 ，赶紧发微博……这已是不少人的习惯之举 。同样，遇到急事、难事 、烦心事 ，很多人的第一个念头也是先上网发帖 ，听听网友建议，再决定如何处理。因此 ，领导干部深入网络世界 ，能更好地了解社情民意，这是显而易见的 。 更为特殊的是 ，当前舆论场信息复杂 、热点频发、情绪易聚易散 ，领导干部深入网络世界，有利于研究传播规律 、理解网络生态 、洞悉网络思潮 。只有清楚网络话语逻辑、舆情演化特点 、公众情绪走向 ，才能更好用群众听得懂 、愿意听的方式发声 ，及时回应关切、澄清谬误 、凝聚共识，让主流声音有效抵达人心，实现网上网下同心同向 ，提升社会治理效能。 对网络传播 、网络生态、网络思潮的掌握 ，不是依靠听一两次专家授课、开展几次舆论引导演练就能学会的 。亲眼看看一个热点话题是如何生成 、发酵 、平息的，亲身参与网络舆情的分析、研判和处置 ，多翻翻评论区里网友的留言 ，就会对互联网传播规律多一分了解，对网上信息的判断和甄别能力也就有所提升 ，从而练就一叶知秋的本领 。反之 ，只在岸上观察，可能永远无法知道平静的湖面下暗流是如何涌动的 ，一旦被卷入舆论旋涡只能束手就擒。 我们常说 ，领导干部要善于与群众打交道 。老一辈的领导干部和老百姓面对面拉家常，能把话说到对方心坎里去 。现在的领导干部 ，除了面对面的沟通 ，还要学会“屏对屏”“键对键 ”的本领。真正有效的“屏对屏 ”“键对键”，不是简单聊聊天而已，而对个人能力提出了新的要求。 比如 ，有的领导干部讲话 、发言在互联网上赢得一片点赞 ，这样的领导干部多数是懂得互联网的 。反之，有的领导干部的“雷人雷语 ” ，出发点并没有大问题 ，只是离互联网太远了，甚至和群众的切身感受是相悖的 ，照顾不了网友情绪 ，回应不了民生诉求，最终招致反感 。 图源：“新华社 ”微信公众号 二 要说领导干部都不上网 ，那显然是有失偏颇的。但把深入互联网作为调研手段的领导干部还需要更多 。 有的领导干部仅仅把互联网作为通讯工具 ，在网上接收文件 、部署工作、沟通联络 。有的领导干部对热搜热榜的知晓，不是自己去社交平台上搜一搜 、看一看 ，而是通过下级部门报送的材料或是同事朋友转发的文章来了解 ，因此作出的判断难免具有一定的倾向性。譬如，收到一篇关于某个企业的负面报道，就以为整个网络对该企业的评判都是负面的 ，这样的“信息茧房” ，有时候比算法更可怕 。 还有不少领导干部喜欢上网，但只是将其当作休闲方式 ，而非送上门来的群众工作 ，时间花在了追剧 、看八卦上 。有的即使看热点，也没有研究的态度、没有举一反三的思辨 ，满足于当“吃瓜群众 ”。结果 ，有的事件网上意见建议已经提了不少，舆情已经初现端倪 ，却没有察觉；还有的网上早有前车之鉴 ，别人“生病 ”时光顾着看热闹，最后连作业也抄不好 。这样的上网不过是消磨了时间 ，对工作只有负面影响而没有推进作用 。 还有的领导干部恐惧互联网 ，将其视作“洪水猛兽”，一听到网上消息，第一反应就是假的 、不好的 、有问题的。还有的害怕自己和负责的工作被互联网关注到 ，恐惧上热搜 ，哪怕评论区大部分是肯定的声音，也会被一两句批评搅得如坐针毡 ，十分焦虑 ，更无法将其作为听取意见建议的契机 。 三 习近平总书记曾指出，各级领导干部特别是高级干部要主动适应信息化要求、强化互联网思维 ，不断提高对互联网规律的把握能力 、对网络舆论的引导能力 、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力 。 或许有的领导干部认为熟悉互联网、懂得传播规律是宣传 、网信部门的工作 ，自己的业务已经很忙了，没有太多时间精力来学网 、懂网、用网。万物互联 ，没有人可以置身事外 ，领导干部也是如此，与其陷入被动 ，不如主动出击。 “直面才能看见 ” 。当前 ，经济社会发展过程中积累了一些矛盾问题，民生领域仍有痛点难点，互联网已经成为热点的汇集区 、舆情发展的策源地 、社会情绪的放大器 。这些问题不会因为不去看就消失 ，反而会在日积月累中爆发。领导干部要把上网当成重要的调研手段 ，有目的性地潜潜水、聊聊天，体悟民情冷暖 、找到问题症结 、读懂人心走向 ，从而提高工作的预见性 ，掌握处置引导的主动权 。比如，重要政策出台、重大项目启动前 ，不能掩耳盗铃地在部门官网“走个形式 ”公示 ，祈求“平安过关”，而是应该到网上去看看网友如何看待相关的政策项目 ，充分听取利益相关方的诉求建议 ，才能作出正确的决策 。 “懂得才能应对 ”。互联网常常看起来玄之又玄，有时很健忘 ，一个热点很快就被新的热点给掩盖；有时记忆力很强大 ，早已平息的舆情会因为一个偶发事件被关联，被不断提及；有时似乎平平无奇的一句话，就能掀起轩然大波；有时精心策划的内容 ，却无人问津 。许多领导干部感慨 ，互联网条件下开展工作的压力大，似乎稍有不慎 ，就会被推上风口浪尖 。事实告诉我们 ，以低调之名奉行的“鸵鸟政策 ”行不通。在聚光灯下开展工作，早已成为领导干部的必修课 。与其等到灯光打过来时手足无措 ，不如提前研究互联网舆论生成 、传播 、演化的规律 ，看透互联网“不讲理”背后的情绪传播特点，如此才能游刃有余、应对有方 。 “贯通才更全面”。也要看到 ，不是所有的网上声音都是民意的客观体现 。比如 ，老年群体 、偏远地区群众及部分体力劳动者在网上的能见度就比较低，他们的诉求难以通过“热搜 ”或“刷屏 ”充分体现 。同时 ，算法推荐 、网络水军的存在 ，影响了网上声音的真正呈现。领导干部具备掌握线下情况的先天优势，理应比其他人具有更强的辨别能力，在深入互联网的同时 ，更要深入到基层一线、群众当中 ，让线上线下融会贯通、相互印证，从而得出更为全面科学的结论。 对我们党来说 ，过不了互联网这一关 ，就过不了长期执政这一关 。对每一位领导干部来说，不深入网络世界 ，就是远离了重要阵地 ，就会和时代脱节，何尝不是一种失职呢？更多热点速报 、权威资讯 、深度分析尽在北京日报App来源：浙江宣传微信公众号
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