北京健康宝弹窗③解除办法来啦~(内附各社区联系方式)

相比先拨打12345 ，其实比较高效、最便捷的处理方式是及时联系社区 。居民朋友可第一时间同社区对接，报告详细情况
，并在社区指导下，尽快填写相关资料及承诺书 ，以推动健康宝弹窗3尽快解除。

每天核酸检测：在保持安全状态的同时
，每天进行核酸检测，以证明自身健康状况
。申请解除弹窗：静待七天 ，确保所有条件满足后
，通过北京12345微信公众号或致电010-12345等途径申请解除③号弹窗。注意申请理由：在申请时，需明确说明个人行程 、居住情况、核酸检测结果等 ，以便审核部门快速判断并处理 。

未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345”微信公众号进行赋码申诉
，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345），向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况 ，提出赋码申诉
。

若您在京
，请立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等报告，由相关部门进行风险排查 ，如无关联风险可解除弹窗状态（自行核酸检测不能自动解除本弹窗。

进京三天两检什么意思

就是进返京后3天内做2次核酸检测：返京后居家健康监测3天，开展3天2检
，抵京24小时内完成一次核酸检测，间隔24小时后 、7两小时内完成第二次核酸检测 ，7日内不聚餐
、不聚会、不前往人员密集场所 。

“三天两检 ”是新冠肺炎疫情防控工作中对核酸检测频次的简称
。简单地说
，就是在3天内完成2次核酸检测，且2次核酸检测时间间隔不得少于24小时。

在京内 ，弹窗3必须三天两检才能解除 。具体来说：第一时间向社区报备：当出现弹窗3时
，应立即向所在社区报备
。核验风险点位：在社区工作人员的指引下，前往社区核验个人是否与确诊人员存在交集。签署承诺书并执行三天两检：如未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书
，并在下面的三天内完成两次核酸检测 。

从2022年11月22日起，对所有进返京人员实行落地“三天三检” ，抵京后前三天每天需完成1次核酸检测
，阴性结果未出前居家不外出
。

持48小时内核酸检测阴性证明 、“北京健康宝
”绿码，在测温正常且做好个人防护的前提下可正常进返京 ，抵京后进行三天两检，即24小时内进行1次核酸检测
，24小时后
、7两小时内进行1次核酸检测。进返京人员严格执行进返京防疫政策，主动向社区、单位等相关部门报备 ，返京后居家健康监测3天 。

哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?

可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例 、密接人员存在时空轨迹交集
，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员，触发弹窗提示。示例：您居住的小区周边出现确诊病例 ，即使未直接接触
，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测
。

北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书
，并完成“三天两核酸”（即3天内进行2次核酸检测，且间隔时间需超过24小时）。待核酸检测结果均为阴性后 ，弹窗即可解除 。

如果全为阴性
，隔天会取消北京健康宝弹窗
。如果核酸采样结果没有问题，那么弹窗在解除隔离的第二天就会消失。

系统方面的排查与修复1）重启设备 ，关闭电视电源，拔掉插头等30秒后再插上
，同时重启路由器，关闭电源5分钟后重启 ，很多临时网络连接问题能通过这个办法解决 。

需两次核酸间隔24小时
，均显示为阴性
。（具体情况以居委会通知为准）请登入京心相助平台填写本人信息报备。到居委会签定承诺书，方可解除弹窗 。北京健康宝健康状态 状态一：集中观察（红色）如果您的健康状态显示为上图所示的情形 ，则说明 按照近来掌握的防疫相关数据
，您已符合集中医学观察条件
。

弹窗3怎么解除

〖A〗
、拨打（010）12345热线：拨通后按“3 ”选取人工服务，若提示业务繁忙可重复拨打（3-4次通常可接通）。接通后需保持礼貌 ，说明紧急出行需求
，并确认已上传核酸检测结果（国家政务服务平台可查） 。等待反馈：上报后1天内会收到短信通知，若未通过需继续申报并坚持每天核酸
。

〖B〗、通过线上渠道申诉：如果在京外出现弹窗3 ，可以通过拨打12345热线或在“北京12345
”公众号上申诉。上传所需资料并等待解除：按照要求上传相关资料
，并等待12345审核解除弹窗 。建议暂缓来京：在等待解除弹窗期间，建议暂缓来京 ，待排除疫情关联风险并满足进京其他规定后，再通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

〖C〗 、如果在京外遇到弹窗3
，可以拨打12345热线或在公众号“北京12345 ”上申诉，按照要求上传所需资料 ，等待12345解除弹窗
。在此提示
，建议暂时不要来京，待排除疫情关联风险并满足7天内无涉疫县（市、区
、旗）旅居史等进（返）京其他规定后 ，再通过健康宝重新申请获取“绿码
”状态。

〖D〗、弹窗3快速解除的方法如下： 报备：先去所在社区居委会报备 。 签承诺书：按照居委会要求签署承诺书
。 核酸检测：听从居委会安排到指定核酸检测点进行核酸检测。 上报结果：核酸检测结果出来后
，将核酸结果截图报给居委会，一般224小时内可解除弹窗 。

〖E〗 、外地出差进京快速解除弹窗3的核心方法是及时申诉 ，通过12345公众号或电话提交材料并强调关键信息
，同时提前联系社区配合处理
。 具体操作步骤如下：离京前预防措施（降低弹窗风险）缩短行程：尽量安排4天内的短程出差，减少因行程复杂或跨区域流动触发弹窗的概率。

北京新政策弹窗不用三天两检

〖A〗
、在京内 ，弹窗3必须三天两检才能解除 。具体来说：第一时间向社区报备：当出现弹窗3时
，应立即向所在社区报备
。核验风险点位：在社区工作人员的指引下，前往社区核验个人是否与确诊人员存在交集。签署承诺书并执行三天两检：如未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书，并在下面的三天内完成两次核酸检测 。

〖B〗、如果在京内出现弹窗3
，第一时间应向社区报备
。在社区工作人员的指引下，先前往社区核验风险点位。如果未与确诊人员产生交集 ，签署承诺书后
，需进行三天两检 。若被认定为高风险人群，还需进行“居家观察”及健康检测。

〖C〗 、在京内是可以的
。一般来说如果出现了弹窗3的话 ，第一时间向社区报备。在社区工作人员指引下
，先到社区核验风险点位，如未与确诊人员产生交集 ，签署承诺书
，三天两核酸 。若被认定为高风险人群，还需要“居家观察 ”以及健康检测
。